訂購流程
網上訂購
於閱覽我們為您提供的蔬菜水果選項後，在網上訂購。
填上您的速遞時間。
付款
用以下一個方式付款：
1. 於訂購頁面信用卡付款
2. PayMe
3. 銀行轉賬
等待您的蔬菜水果盒
您可以於門前等待您的驚喜。
冷凍速遞一般於下單後一個工作天到達。
顧客滿意承諾
100% 顧客滿意承諾 - 如您有任何疑問，請立刻聯絡我們！
下單
在這裡選購蔬菜盒或水果盒。
下單時，您不會知道蔬菜水果盒裡的款式搭配！
我們保證蔬菜水果盒裡農產品的新鮮度與質素，實行嚴謹的標準以確保您會100%滿意，滿足您的味蕾。
如果您有特殊偏好/敏感/不喜歡的蔬果款式，請隨時告訴我們。
我們將盡力滿足您的要求。
訂購滿HKD380免費送貨，否則需付HKD60運費。
付款資料
我們會於接受款項後處理您的訂單。
一經付款，訂單不得取消。
送貨資料
1. 顧客責任：請於所選的冷凍速遞時段中確定安排收貨。
倘若您希望我們把蔬菜水果盒放於接待處或管理處，請盡早通知我們。
FRESHIE 並不會為無人看管的蔬菜水果盒所引申的損失而負上任何責任。
2. 冷凍速遞最少訂購量：訂購滿HKD380免運費，否則需付HKD60運費。
3. 冷凍速遞日期： 蔬菜水果盒會在下單後兩至四日送達。送貨日子或會因實際情況有所變動。
我們不會於公眾假期和星期日送貨。送貨日期會因而順延下一工作天。
當惡劣天氣/不可預見的遞送困難，速遞安排可能會有所調節，速遞服務可能會因而暫停。 如果您的訂單有明顯延誤，我們的客戶服務主任會致電／電郵您去通知遞送的狀態。我們會在可許的情況下盡快處理您的訂單。
4. 冷凍速遞時間：您可以於結帳時填寫速遞時段：
• 時段 A：09:00 – 13:00
• 時段 B：13:00 – 17:00
• 時段 C：17:00 – 19:00
如果您沒有填寫速遞時段，我們會在當天照樣送貨。
我們冷凍速遞的範圍包括香港島﹑九龍﹑新界﹑和部分離島區域（東涌﹑馬灣和愉景灣）。
下列區域只可於時段B (13:00 - 17:00) 送遞：
灣仔區
• 跑馬地
• 肇輝台
• 東山臺
• 大坑道 (所有街號)
• 渣甸山
• 司徒拔道 (所有街號)
• 銅鑼灣道 (所有街號)
南區
• 石澳
• 赤柱
• 舂坎角
• 深水灣
• 淺水灣
• 南灣
• 大潭
• 壽臣山
• 大潭道 (所有街號)
半山區
• 半山
• 山頂
• 堅尼地道 (所有街號)
香港島
深水埗區
• -美孚 (美孚新邨及曼克頓山)
• 大埔道363爾登豪庭至濾水廠
黃大仙區
• 飛鵝山道1-19號
• 新清水灣道 (彩雲邨、彩德邨、 彩褔邨、
峻弦、豐盛街紀律部隊宿舍、 曉暉花園及
輝邨)
觀塘區
• 油塘 (高俊苑、高翔苑、高怡苑、 鯉魚門邨
油塘中心、鯉灣天下、嘉賢居、 油塘邨、
油翠苑及油麗邨)
• 秀茂坪道
• 藍田 (康瑞苑、康柏苑、廣田邨、康雅苑、
德田邨、平田邨、啟田邨、康盈苑、
藍田邨、康逸苑、啟田大廈、康田苑、
匯景花園、鯉安苑、康華苑及興田邨)
• 茶果嶺 (麗港城)
• 順利 (順利邨、順安邨、 順緻苑及順利紀律部隊宿舍)
九龍
沙田區
• 中文大學
• 九肚山
大埔區
• 林村
• 鳳園
• 洞梓
• 碗窰路 (所有街號)
• 山塘路 (所有街號)
• 魚角村
• 三門仔
• 汀角路63號大 美督邨 (不包括大埔工業邨)
• 大埔滘
• 九龍坑
• 康樂園
• 南華甫
• 科學園
• 白石角
荃灣區
• 深井
• 汀九
• 老圍
• 海壩村
• 三棟屋
• 三疊潭
• 象山邨
• 城門道(不包括1-9號
將軍澳區
• 環保大道
• 寶琳路及寶琳北路 (景林邨、疊翠軒、
浩明苑、欣明苑、魷魚灣村、
新都城1/ 2/ 3期、茵怡花園、寶林邨、
富麗花園、 旭輝臺、慧安園、怡心園、
將軍澳村、翠林邨、 景明苑、茅湖仔村、
馬游塘村、安泰邨、安達邨及 寶達邨)
西貢區
• - 西貢
• 西沙
• 清水灣號 (所有街號)
葵青區
• 荔景及荔景山路 (盈暉臺、華荔邨、樂園、
荔欣苑、華豐園、荔灣花園、清麗苑、
荔景臺、 祖堯邨、荔景邨、悅麗苑、
賢麗苑、麗瑤邨、 荔景紀律部隊宿舍、
浩景臺及翠瑤苑)
• 華景山路 (華員邨、海峰花園及華景山莊)
• 鍾山臺
• 青山公路 (潭尾段、新田段及新潭路)
• 錦田公路 (所有街號)
• 林錦公路 (所有街號)
• 粉錦公路 (所有街號)
• 荃錦公路 (所有街號)
屯門區
• 藍地
• 大欖
• 小欖
元朗區
• 凹頭
• 屏山
• 洪水橋
• 天水圍
• 錦田
• 錦上路 (所有街號)
• 錦繡花園
• 加州花園
• 石崗
• 八鄉
• 新田
北區
• 古洞
• 河上鄉
• 坑頭
• 松柏塱
• 軍地
• 坪輋
• 龍躍頭
新界
東涌
馬灣
愉景灣
* 以上地區僅提供星期一至六派送
離島
以下地區超出服務範圍，我們將不提供派送服務：
01/19 - 01/23
Wan Chai District
• Happy Valley
• Shiu Fai Terrace
• Jardine's Lookout
• Tung Shan Terrace
• Stubbs Road (all street no.)
• Tung Lo Wan Road (all street no.)
• Tai Hang Road (all street no.)
Southern District
• Stanley
• Shek O
• Deep Water Bay
• Chung Hom Kok
• Larvotto
• Repulse Bay
• Tai Tam
• Shouson Hill
• Tai Tam Road (all street no.)
Mid-Levels
• Mid-levels
• The Peak
• Kennedy Road (all street no.)
Wan Chai District
• Happy Valley
• Shiu Fai Terrace
• Jardine's Lookout
• Tung Shan Terrace
• Stubbs Road (all street no.)
• Tung Lo Wan Road (all street no.)
• Tai Hang Road (all street no.)
Southern District
• Stanley
• Shek O
• Deep Water Bay
• Chung Hom Kok
• Larvotto
• Repulse Bay
• Tai Tam
• Shouson Hill
• Tai Tam Road (all street no.)
Mid-Levels
• Mid-levels
• The Peak
• Kennedy Road (all street no.)
• 觀音山 (沙田坳道往觀音廟方向)
• 鯉魚門海傍道
九龍
新界
沙田區
• 上/下禾輋
• 花心坑
大埔區
• 蓮澳
• 船灣
西貢區
• 北潭涌
• 海下灣
• 布袋澳
• 榕樹澳
• 大廟
屯門區
• 龍鼓灘
元朗區
• 米埔
• 流浮山
• 落馬洲
北區
• 羅湖
• 沙頭角
• 文錦渡
• 打鼓嶺
• 鶴藪
• 鹿頸
離島
離島地區 (東涌、馬灣 及愉景灣除外)
享用
請於享用前完全清洗乾淨。FRESHIEE 為您提供高質素的蔬菜產品，但倘若您於進食後感到不適，我們不會負上任何責任。
質素
我們向您保證產品的質素是絕對新鮮的。我們選用了冷凍配送服務確保您的蔬菜水果盒是在極新鮮的狀態。
季節
蔬菜水果盒的種類﹑價錢和數量會因應季節和產地不同而有所改變。
投訴
我們可以於確認投訴後安排退款／換貨。請參考以下資料。
照片
此網頁中顯示的照片只供參考。
產品
我們的承諾
當您收到蔬菜水果盒後，我們建議您盡快食用。您的產品在收割時已適合食用，且不宜保存過久。
損壞/遺漏產品
假若您發現蔬菜水果盒有損壞／遺漏的產品，請跟隨而下報驟以安排退款／換貨：
1. 請於收到蔬菜水果盒後 24小時內寄電郵至info@freshie.hk，主旨為「損壞／遺漏品項」，並包括以下資料：
a. 照片證明
b.名字
c. 電話
d. 產品種類
2. 我們的顧客服務團隊會調查事件。我們可能會致電／電郵給您去了解情況。我們希望可於三工作天內處理。
3. 當我們確認了你的投訴後，我們的團隊會致電／電郵給您去通知退款／換貨安排。
4. 重新寄出的產品會於下一工作天中發出。我們會接觸您以確認送貨時間。
5. 退款會盡量於確認後五個工作天內處理。
6. 我們可能給您於下一個訂單得到折扣，而作補償。